Результаты опроса пользователей государственных онлайн-услуг в Республике Казахстан от SAP и EY в отчете "Государственные услуги онлайн"

Для того, чтобы оценить текущее положение дел в сфере цифровизации государственных услуг в Республике Казахстан, компании SAP и EY провели исследование. Анализ проводился методом анкетирования интернет-пользователей республики. Ключевая цель нашего опроса — выявить уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления и удобством пользования государственными услугами в онлайн-формате, а также определить степень соответствия ожиданий полученному результату. По итогам опроса нам удалось получить исчерпывающую информацию о релевантном опыте жителей Республики Казахстан, а также идентифицировать те направления, проработка которых поможет повысить уровень удовлетворенности граждан.


Для получения ссылки на скчивание электронной версии отчета, пожалуйста, заполните регистрационную форму ниже.

Контакт для вопросов
по регистрации:

Елизавета Вячеславовна Иванова
elizaveta.ivanova@sap.com